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2013年07月25日 (木) | Edit |
通信事業者のホームページ、ソフトバンクが満足度1位に -- ICT総研が「2013年度 企業ホームページ満足度調査」を発表
http://japan.internet.com/allnet/20130723/3.html
ICT総研から、個人を対象とした企業ホームページの使いやすさや利用満足度に関する「2013年度 企業ホームページ満足度調査」という珍しいデータが発表された。この調査は、個人向けの主力商品・サービスを持つ企業13業種52社のホームページに対する、インターネットユーザーから回収した17,783件のアンケートの結果を集計・分析したものだ。生活者の情報収集にとって欠かせないウェブサイト。企業にとっても生活者の様々なニーズに応えるウェブサイトでの情報公開や発信が不可欠な時代となっているが、その使いやすさや利用満足度はどのように評価されているのだろうか。調査では、さまざまな業種で有名企業のホームページが評価されているが、今回は弊誌の読者とも馴染みの深い「移動通信」と「固定通信」に着目して紹介する。なお、今回の調査で対象となった全13業種52社の中での満足度トップは、700ポイント満点中で415.8ポイントを獲得した飲料業種のサントリーだった
ドコモはイー・アクセスにも抜かれて4位。激しくざまー。つぶれてしまえばいいのに。
テーマ:今日のニュース
ジャンル:ニュース
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